Digital Transformation and the D17 Application: A Case Study of the Tunisian Post Office

Kaddachi, Hayet and kroumi, Yassine and Ben Zina, Naceur (2024): Digital Transformation and the D17 Application: A Case Study of the Tunisian Post Office.

Abstract

This study is based on a sample of 100 customers of the Tunisian Post, the objective is to know the impact of digital transformation on the Tunisian Post through the D17 application. Based on our analysis; the results show that mobile payments constitute an attractive solution for individuals because they are practical and easy to use tools. For the Post, the D17 application can be considered a powerful instrument not only for the development of digital strategies, but also for the country's financial sector and the economy in general.

• Item Type: MPRA Paper
• Language: English
• Keywords: Digital transformation; Post-customer relationship
• Subjects: A - General Economics and Teaching > A3 - Collective Works; Y - Miscellaneous Categories > Y1 - Data: Tables and Charts > Y10 - Data: Tables and Charts

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