La introducción de los instrumentos de gestión de la calidad en la administración pública rumana

Cristea, Ana Ionela (2013): La introducción de los instrumentos de gestión de la calidad en la administración pública rumana.

Abstract

This paper aims to provide an assessment of the introduction of quality management tools (Common Assessment Framework-CAF, Multi Annual Modernization Program-PMM, Balanced Scorecard and Benchlearning) in the Romanian public administration, after the fall of communism in 1989 until 2012, necessary to carry out the administrative reform process.

• Item Type: MPRA Paper
• English Title: The introduction of quality management tools in the Romanian public administration
• Language: Spanish
• Keywords: Public Administration, Management Tools, Quality Management
• Subjects: F - International Economics > F5 - International Relations, National Security, and International Political Economy

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