Wirtualna inteligencja emocjonalna

Opolska, Agata and Karbowski, Adam and Cichocki, Michał (2009): Wirtualna inteligencja emocjonalna. Published in: e-mentor , Vol. 30, (2009): pp. 37-43.

Abstract

Surprisingly small number of research papers were devoted to virtual emotional intelligence that plays a significant role in the process of interpersonal communication enabled by ICT technologies. The following work is aimed at filling this research gap. The paper begins with a brief discussion of emotional intelligence concept. Further, the processes of intensifying virtualization in enterprise management are elaborated. Finally, the original model of virtual emotional intelligence has been proposed.

• Item Type: MPRA Paper
• English Title: Virtual emotional intelligence
• Language: Polish
• Keywords: emotional intelligence, virtual organizations
• Subjects: M - Business Administration and Business Economics ; Marketing ; Accounting ; Personnel Economics > M5 - Personnel Economics

References

A. Bandura, Social foundations for thought and action: A social cognitive theory, Englewood Cliffs, Prentice-Hall, Nowy Jork 1986.

G. Bharwaney, Twoje emocjonalne ja. Jak podnieść swoje EQ, Helion, Gliwice 2008.

J. A. Byrne, Virtual Management, „BusinessWeek”, 21.09.1998, nr 3596.

H. Carr, C. Snyder, The Management of Telecommunications, Irwin, Boston 1997.

L.C. Chandler, Virtual Staffing, Actual Success, „Associations Now”, wrzesień 2008.

N. Ellison, Social Impacts – New Perspectives on Telework, „Social Science Computer Review” 1999, nr 17.

A.B. Emrich, The Virtual Storyteller, „Grand Rapids Business Journal”, 19 czerwca 2006.

M. Fritz, S. Narasimhan, H. Rhee, The Impact of Remote Work on Informal Organizational Communication, „Telecommuting Proceedings” 1996.

S. Fussell, I. Benimoff, Social and Cognitive Processes in Interpersonal Communication: Implications for Advanced Telecommunications Technologies, „Human Factors” 1995, nr 37.

D. Goleman, Inteligencja emocjonalna, Media Rodzina, Poznań 1997.

W. Grudzewski, I. Hejduk, A. Sankowska, M. Wańtuchowicz, Zarządzanie zaufaniem w organizacjach wirtualnych, Difin, Warszawa 2007.

S. Harryson, Know-who Based Entrepreneurship: From Knowledge Creation to Business Implementation, Edward Elgar, Cheltenham 2006.

M.G. Harvey, J. Palmer, C. Speier, Virtual Management of Global Marketing Relationships, „Journal of World Business” 1998, nr 33(3).

A. Jaworowska, A. Matczak, Kwestionariusz Inteligencji Emocjonalnej INTE. Podręcznik, Pracownia Testów Psychologicznych Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, Warszawa 2001.

A. Jaworowska, A. Matczak, Popularny Kwestionariusz Inteligencji Emocjonalnej PKIE. Podręcznik, Pracownia Testów Psychologicznych Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, Warszawa 2005.

S. Konrad, C. Hendl, Inteligencja emocjonalna, Videograf II, Katowice 2005.

U. Konradt, R. Schmook, Telework: Stress and Strain in a Longitudinal Study, „Zeitschrift Für Arbeits − Und Organisationspsychologie” 1999, nr 43.

J. Kowalczewska, J. Radzicki, M. Kofta (red.), Teoria społecznego uczenia się, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.

J. Marquez, Connecting a Virtual Workforce, „Workforce Management”, 22.09.2008, t. 87, nr 15.

T. Maruszewski, Pamięć autobiograficzna jako podstawa tworzenia doświadczenia indywidualnego, [w:] J. Strelau (red.), Psychologia. Podręcznik akademicki, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2003.

T. Maruszewski, E. Ścigała, Emocje − aleksytymia − poznanie, Wydawnictwo Fundacji Humaniora, Poznań 1998.

T. Maruszewski, Pamięć autobiograficzna jako podstawa tworzenia doświadczenia indywidualnego, [w:] J. Strelau (red.), Psychologia. Podręcznik akademicki, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2003.

A. Matczak, J. Piekarska, E. Studniarek, Skala Inteligencji Emocjonalnej − Twarze SIE-T. Podręcznik, Pracownia Testów Psychologicznych Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, Warszawa 2005.

J.D. Mayer, P. Salovey, Czym jest inteligencja emocjonalna?, [w:] P. Salovey, D.J. Sluyter (red.), Rozwój emocjonalny a inteligencja emocjonalna, Rebis, Poznań 1999.

P. Merlevede, D. Bridoux, R. Vandamme, Rozwój inteligencji emocjonalnej. 7 kroków do wewnętrznej przemiany, Helion, Gliwice 2008.

C. Miller, Virtual Management, „Facilities Design & Management”, t. 20, nr 2, luty 2008.

S. Raghuram, Knowledge Creation in the Telework Context, „International Journal of Technology Management” 1996, nr 11.

R. Rossi de Mio, On Defining Virtual Emotional Intelligence, [w:] materiały z konferencji ECIS, Gdańsk, 6 czerwca 2002. H. Sęk, J. Brzeziński, W. Domachowski, S. Kowalik, W. Poznaniak, Społeczna psychologia kliniczna, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998.

C. Spence, The Great Office Can Be Virtually Everywhere, „Fairfield County Business Journal”, 19.10.1998, t. 37, nr 42.

R.J. Sternberg, Thinking Styles, Cambridge University Press, Nowy Jork 1997.

Ch. Wardell, The Art of Managing Virtual Teams: Eight Key Lessons, „Harvard Management Update”, listopad 1998.

M. Workman, W. Kahnweiler, W. Bommer, The Effects of Cognitive Style and Media Richness on Commitment to Telework and Virtual Teams, „Journal of Vocational Behavior” 2003, nr 63.