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La Qualità Totale nell'impresa turistica

Musso, Fabio (2000): La Qualità Totale nell'impresa turistica. Published in: Prisma No. n. 14/15 (May 2000): pp. 48-59.

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Abstract

Nel caso del turismo la qualità non rappresenta solamente un elemento costituente dell’offerta di prodotto o del sistema di produzione ma assume una forte valenza commerciale, permettendo di completare e rafforzare la strategia di marketing dell’impresa

In the case of tourism, quality is not only an element constituting the product offer or the production system, but it takes a strong marketing value, allowing you to complement and strengthen the marketing strategy of the company.

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