La Qualità Totale nell'impresa turistica

Musso, Fabio (2000): La Qualità Totale nell'impresa turistica. Published in: Prisma No. n. 14/15 (May 2000): pp. 48-59.

Abstract

Nel caso del turismo la qualità non rappresenta solamente un elemento costituente dell’offerta di prodotto o del sistema di produzione ma assume una forte valenza commerciale, permettendo di completare e rafforzare la strategia di marketing dell’impresa

In the case of tourism, quality is not only an element constituting the product offer or the production system, but it takes a strong marketing value, allowing you to complement and strengthen the marketing strategy of the company.

• Item Type: MPRA Paper
• English Title: Total Quality in tuourism firms
• Language: Italian
• Keywords: Total Quality, CWQC, Quality Management, Deming, Kaizen, Qualtà totale, controllo totale della qualità, circoli della qualità, ruota di Deming
• Subjects: L - Industrial Organization > L8 - Industry Studies: Services > L83 - Sports ; Gambling ; Restaurants ; Recreation ; Tourism; M - Business Administration and Business Economics ; Marketing ; Accounting ; Personnel Economics > M1 - Business Administration > M10 - General; M - Business Administration and Business Economics ; Marketing ; Accounting ; Personnel Economics > M1 - Business Administration > M11 - Production Management

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