Startery podlaskiej gospodarki - analiza gospodarczych obszarów wzrostu i innowacji województwa podlaskiego. Sektor call center

Plawgo, Bogusław and Grabska, Anna and Klimczuk-Kochańska, Magdalena and Citkowski, Mariusz and Juchnicka, Marta and Sosnowicz, Agnieszka and Żynel-Etel, Justyna and Leszko, Kamil (2010): Startery podlaskiej gospodarki - analiza gospodarczych obszarów wzrostu i innowacji województwa podlaskiego. Sektor call center. Published in: (2010)

Abstract

Polish Abstract: Istotą projektu jest szczegółowa analiza obszarów wzrostu i innowacji województwa podlaskiego. Przedmiot badania obejmuje nie występujące w województwie podlaskim lub występujące w zalążkowym zakresie obszary uznawane w ogólnoświatowej gospodarce za posiadające duży potencjał wzrostu. Produkt odnosi się do obszarów rynkowych dynamicznie rozwijających się na świecie, w świetle wewnętrznych uwarunkowań rozwojowych województwa podlaskiego predysponowanych do uaktywnienia się na jego obszarze, a jest to call center.

English Abstract: The essence of the project is a detailed analysis of the areas of growth and innovation of the Podlaskie region. The subject of the study includes areas that are not present in the Podlaskie Voivodeship or occur in a seedy area recognized in the global economy as having a high growth potential. The product refers to market areas dynamically developing in the world, in the light of internal development conditions of the Podlaskie Voivodeship predisposed to become active in its area, and it is a call center.

• Item Type: MPRA Paper
• English Title: Starters of the Podlasie Economy: Analysis of Economic Areas of Growth and Innovation in the Podlaskie region: Call Center Sector
• Language: Polish
• Keywords: Call Center Sector; Regional Development
• Subjects: P - Economic Systems > P4 - Other Economic Systems > P46 - Consumer Economics ; Health ; Education and Training ; Welfare, Income, Wealth, and Poverty; R - Urban, Rural, Regional, Real Estate, and Transportation Economics > R5 - Regional Government Analysis > R58 - Regional Development Planning and Policy

References

Brzozowski A. (2008), Kwaśny, zielony rynek, Nowy Przemysł, www.callcenterpoland.pl/?tag=connect&paged=3

Holman D., Batt R., Holtgrewe U. (2007), The Global Call Center Report: International Perspectives on Management and Employment, Global Call Center Network.

Kostecki M.J. (2008), Tempo wzrostu call centers w Polsce, MasterPlan.

Piskurek E., Shire K.A. (2006), Callcenter in Polen. Ergebnisse der telefonumfrage in Polen, Duisburger Beitrage zur Soziologischen Forschung, No. 4/2006, Univeritat Duisburg-Essen, Duisburg.

Potencjał rekrutacyjny polskiego Internetu - rynek pracy w branżach sprzedaż oraz call center, raport ekspercki, (2007), GazetaPraca.pl

Przegląd 300 międzynarodowych centrów usług. Definicje, segmentacja, zatrudnienie, plany i prognozy, (2008), DIS.

www.kick.edu.pl